Despacho

Si el equipo cuenta con entrega inmediata los tiempos de despacho son los siguientes:

RETIRO EN TIENDA: 2 DÍAS HÁBILES
DESPACHO SANTIAGO: 3 DÍAS HÁBILES
DESPACHO REGIONES: 7 DÍAS HÁBILES

Cambios y Devoluciones

¿Cuántos días tengo para cambiar o devolver mi producto?
Queremos que estés seguro con la compra, por lo que te invitamos a agendar con nosotros una prueba de nuestro equipo con tus productos en nuestro Centro de Innovación, junto a nuestra área de Capacitación.

Empresas Maquipan no se adhiere al derecho a retracto, en virtud de ello, la garantía del equipo cubre su reparación por fallas de fábrica o funcionamiento. Empresas Maquipan no hace devolución de dinero por retracto del cliente.

¿Qué hago si el producto presenta una falla o no viene en las condiciones óptimas?
Si compraste un producto y no tiene las características que te informamos, te llegó dañado o incompleto, podrás cambiarlo o pedir la devolución de inmediato.

En caso de presentarse una falla o defecto dentro de los primeros 3 meses* podrás pedir la reparación o asistencia gratuita a través de nuestra área de post venta que tiene un máximo de 48 hrs para asistir al local en días hábiles**.

*Si contrataste un equipo con puesta en Marcha, la garantía es de 6 meses en el caso de la Marca Unique y Sinmag y de 12 meses para las Otras Marcas.

**En Isla de Pascua, Región de Aysén, Región de Magallanes y Antártica no contempla asistencia técnica en terreno, por lo que cliente deberá llevar su equipo a Empresas Maquipan o podrá recibir una Asistencia Online